Política de Privacidad

En Live Bilingual tratamos los datos personales de quienes visitan esta web, solicitan información, hacen la prueba de nivel o contratan alguno de nuestros cursos. En esta política explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: YORK IDIOMAS C.B.
  • Nombre comercial: Live Bilingual
  • CIF: E74142027
  • Domicilio: C/ Muñoz Degraín, 9, bajo izquierda — 33007 Oviedo (Asturias)
  • Correo electrónico: info@livebilingual.com
  • Teléfono: 654 77 02 97
  • Sitio web: livebilingual.com

En adelante, «Live Bilingual», «la Academia» o «el Responsable».

2. QUÉ DATOS RECOGEMOS Y DE DÓNDE

Solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas a través de esta web, más los datos técnicos de navegación que generan las cookies. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
  • Prueba de nivel gratuita: nombre, correo electrónico, teléfono y tus respuestas al test, junto con la puntuación y el nivel MCER obtenido.
  • Compra de un curso: nombre y apellidos, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido. Los datos de tu tarjeta bancaria no pasan por esta web ni los almacenamos en ningún momento: se introducen directamente en la pasarela de pago segura de la entidad bancaria.
  • Cuenta de usuario: si creas una cuenta, tus datos de acceso y tu historial de pedidos.
  • Cookies y datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e idioma. Tienes el detalle en nuestra Política de Cookies.

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ LEGITIMACIÓN

Finalidad Base jurídica (art. 6 RGPD)
Responder a tus consultas y solicitudes de información Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya
Corregir la prueba de nivel y enviarte tu resultado Tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario del test
Gestionar la matrícula, el cobro y la prestación del curso contratado Ejecución del contrato en el que eres parte
Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables Cumplimiento de una obligación legal
Enviarte información sobre cursos y convocatorias de la Academia Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento
Garantizar la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos Interés legítimo del Responsable

Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para poder atenderte. Si no nos los proporcionas, no podremos tramitar tu solicitud ni formalizar la matrícula.

4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

  • Consultas y solicitudes de información: mientras dure la gestión y, después, un año más por si retomas el contacto.
  • Resultados de la prueba de nivel: dos años desde su realización, para poder orientarte si decides matricularte más adelante.
  • Datos de alumnos y pedidos: durante toda la relación académica y, una vez finalizada, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
  • Facturación y datos contables: seis años, conforme al Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
  • Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

5. A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS

No cedemos tus datos a terceros para que los usen por su cuenta, ni los vendemos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a tratarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

  • La empresa que nos presta el servicio de alojamiento web y de correo electrónico.
  • La entidad bancaria que gestiona la pasarela de pago, para poder cobrar el importe del curso.
  • Nuestra asesoría fiscal y contable, para la emisión de facturas.
  • El proveedor de mantenimiento y soporte técnico de la web.

Además, comunicaremos tus datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Algunas herramientas de la web, como el servicio de traducción automática o los servicios de análisis y de fuentes tipográficas, pueden implicar transferencias a terceros países. En esos casos, los proveedores se acogen a las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar tu consentimiento desde el panel de cookies.

7. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@livebilingual.com o por correo postal a C/ Muñoz Degraín, 9, bajo izquierda, 33007 Oviedo, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante certificado SSL en todo el sitio web y el control de acceso a los sistemas donde se almacenan. Nos comprometemos a tratar tus datos con confidencialidad y a exigir lo mismo a nuestros proveedores.

9. MENORES DE EDAD

Los servicios de esta web están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal para facilitarnos tus datos. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin esa autorización, los eliminaremos.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaremos a través de la web.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.