Términos y Condiciones de Contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los cursos que Live Bilingual ofrece a través de esta web. Al formalizar un pedido, confirmas que las has leído y que las aceptas. Te recomendamos guardar una copia.
1. QUIÉNES SOMOS
- Titular: YORK IDIOMAS C.B.
- Nombre comercial: Live Bilingual
- CIF: E74142027
- Domicilio: C/ Muñoz Degraín, 9, bajo izquierda — 33007 Oviedo (Asturias)
- Correo electrónico: info@livebilingual.com
- Teléfono: 654 77 02 97
2. OBJETO Y ÁMBITO
Lo que se contrata en esta web son servicios de formación en idiomas: cursos presenciales y en línea impartidos por la Academia. No se comercializan productos físicos.
Estas condiciones se dirigen a personas consumidoras mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, la matrícula debe formalizarla tu padre, madre o tutor legal.
3. PRECIOS
El precio de cada curso figura de forma clara y visible en su ficha, en euros (€), y es el importe final que vas a pagar: no se añaden gastos de gestión, recargos ni comisiones posteriores.
Los servicios de enseñanza de idiomas prestados por la Academia están exentos de IVA, conforme al artículo 20.Uno.9º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el que se te aplica es siempre el vigente en el momento de formalizar tu pedido. Antes de confirmar el pago verás el desglose completo del importe.
4. CÓMO CONTRATAR
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Elige el curso en la tienda y añádelo al carrito.
- Revisa el contenido del carrito y el importe total.
- Cumplimenta tus datos de facturación en la página de finalizar compra.
- Selecciona la forma de pago y acepta estas condiciones y la Política de Privacidad.
- Confirma el pedido y realiza el pago.
Antes del paso final podrás volver atrás y corregir cualquier dato que hayas introducido por error.
Una vez completado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, el curso contratado, el importe y estas condiciones. Ese correo es el justificante de tu contratación. Si no lo recibes en unas horas, revisa tu carpeta de correo no deseado y, si sigue sin aparecer, escríbenos a info@livebilingual.com.
5. FORMAS DE PAGO
Puedes abonar el importe mediante transferencia bancaria. Al finalizar el pedido recibirás los datos de la cuenta y el número de pedido, que debes indicar como concepto. La plaza queda reservada cuando comprobamos la recepción del importe.
La Academia no tiene acceso en ningún momento a los datos de tu tarjeta bancaria ni los almacena.
6. FACTURA
Emitimos factura de todos los pedidos. Si la necesitas con datos fiscales concretos, indícanoslo al hacer el pedido o escríbenos a info@livebilingual.com. La factura se envía en formato electrónico al correo que nos hayas facilitado.
7. PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y ENVÍOS
Los cursos son servicios de formación, por lo que no existe envío de mercancía ni gastos de envío de ningún tipo.
Una vez confirmado el pago te enviaremos por correo electrónico la información de tu curso: fechas y horario de las sesiones, aula o enlace de acceso a las clases en línea, material necesario y datos de contacto de tu profesor. Lo normal es que recibas esa información en un plazo de 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Los cursos comienzan en la fecha de convocatoria publicada en la ficha del curso. Si el curso no tiene fecha de inicio cerrada, nos pondremos en contacto contigo para asignarte grupo y horario.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor tienes derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que formalizas el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Para ejercerlo, basta con que nos comuniques tu decisión antes de que venza el plazo, por cualquier medio que deje constancia:
- Por correo electrónico a info@livebilingual.com
- Por correo postal a C/ Muñoz Degraín, 9, bajo izquierda, 33007 Oviedo
Puedes usar el modelo de formulario que encontrarás al final de este documento, aunque no es obligatorio.
Importante — pérdida del derecho de desistimiento. De acuerdo con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento se pierde cuando el curso ya ha sido completamente impartido, siempre que su ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y habiendo reconocido que eras consciente de que, una vez finalizado el servicio, perderías ese derecho.
Si el curso ya ha comenzado pero no ha terminado y decides desistir dentro del plazo de 14 días, te devolveremos el importe abonado descontando la parte proporcional al servicio ya prestado hasta el momento en que nos comuniques tu decisión.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cuando proceda la devolución, te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro. La devolución no te supondrá ningún gasto.
10. CANCELACIONES POR PARTE DE LA ACADEMIA
Si un curso no llega al número mínimo de alumnos o no puede impartirse por causas ajenas a ti, te lo comunicaremos con la mayor antelación posible y podrás elegir entre trasladar tu matrícula a otra convocatoria o recibir la devolución íntegra del importe abonado, sin ningún tipo de penalización.
La Academia se reserva el derecho a modificar horarios, aulas o profesorado por razones organizativas, procurando siempre que el cambio no te perjudique y comunicándotelo con antelación.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes escribirnos a info@livebilingual.com, llamarnos al 654 77 02 97 o acudir a nuestras instalaciones. Nos comprometemos a responder en el plazo más breve posible.
Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores. Además, puedes dirigirte a los organismos de consumo del Principado de Asturias o de tu municipio.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales que nos facilitas al contratar se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.
13. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de estas condiciones fuese declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo plenamente válido y se interpretará como si dicha cláusula nunca hubiera existido.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
ANEXO — MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. Su uso no es obligatorio.)
A la atención de YORK IDIOMAS C.B. — C/ Muñoz Degraín, 9, bajo izquierda, 33007 Oviedo — info@livebilingual.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
- Curso contratado: ______________________________
- Número de pedido: ______________________________
- Fecha del pedido: ______________________________
- Nombre y apellidos del consumidor: ______________________________
- Domicilio del consumidor: ______________________________
- Fecha: ______________________________
- Firma (solo si se presenta en papel): ______________________________
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.
